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　　据工业和信息化部网站，针对用户普遍关注的垃圾信息扰民问题，工信部在 2020 年垃圾信息治理工作的基础上，从优化投诉处置、严控通信传播渠道、提升技术防范能力以及健全多部门联动处置机制等方面持续发力，2021 年一季度取得阶段性新成效。

　　工信部表示，据 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心统计，全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。

　　其中，呼叫中心 95/96 号段和移动转售 170/171 号段拨打骚扰电话的用户投诉量下降最为明显，分别环比下降 83.2% 和 53.2%。

（文章来源：财经网）

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