2021-08-16 18:04:02
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据上海市消保委7月15日消息,上半年(统计时间2020年12月21日至2021年6月20日),全市各级消保委共受理消费者投诉95275件,同比上升40.7%。其中,汽车投诉量略有上升,新能源车消费需求升温。上半年,全市消保委系统受理汽车投诉3402件,同比上升37.6%。从投诉内容来看,主要存在以下问题:一是产品质量问题,主要是发动机、变速箱等关键部件出现质量问题;二是销售合同问题,比如销售商隐瞒汽车的真实情况,将翻新车当新车卖给消费者、不按合同规定及时交车等;三是售后服务问题,具体表现在同一问题反复维修得不到解决、寻找种种借口收费维修。随着新能源汽车消费需求的不断升温,越来越多的消费者把新能源车列入选择范围,新能源车消费纠纷中电池质量、续航里程与宣传不符等问题不在少数。
(文章来源:证券时报网)
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